Obchodní podmínky

Platnost od: 1. ledna 2025

1. Základní ustanovení

1.1 Identifikace prodávajícího

1.2 Předmět podnikání

Prodávající provozuje maloobchodní prodej oblečení, obuvi a módních doplňků prostřednictvím internetového obchodu a kamenného obchodu.

2. Objednávky a uzavírání smluv

2.1 Objednávka

Objednávka je pro kupujícího závazná. Odeslání objednávky kupujícím je považováno za návrh na uzavření kupní smlouvy. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem.

2.2 Ceny

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen. Rozhodující je cena platná v okamžiku odeslání objednávky.

3. Platební podmínky

3.1 Způsoby platby

• Online platba kartou
• Bankovní převod
• Hotově při přebírání (dobírka)
• PayPal

3.2 Splatnost

Platba je splatná okamžitě při objednávce, kromě bankovního převodu, kde je lhůta splatnosti 5 pracovních dnů.

4. Dodání zboží

4.1 Způsoby doručení

• Česká pošta - doručení do 3 pracovních dnů
• PPL - doručení do 2 pracovních dnů
• Zásilkovna - výdejní místa
• Osobní odběr v prodejně

4.2 Dodací lhůty

Standardní dodací lhůta je 1-3 pracovní dny od potvrzení platby. U zboží na objednávku může být dodací lhůta až 14 dnů.

4.3 Přechod vlastnického práva a nebezpečí škody

Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího zaplacením celé kupní ceny. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zboží.

5. Odstoupení od smlouvy

5.1 Právo na odstoupení

Kupující má právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud kupující v posledním dni lhůty odstoupení odešle.

5.2 Výjimky z práva na odstoupení

Právo na odstoupení se nevztahuje na:

• Zboží upravené podle požadavků kupujícího
• Spodní prádlo a plavky z hygienických důvodů
• Zboží, které se rychle kazí nebo má krátkou trvanlivost

5.3 Následky odstoupení

Při odstoupení od smlouvy prodávající vrátí kupujícímu všechny platby včetně nákladů na doručení do 14 dnů od doručení odstoupení. Kupující hradí náklady na vrácení zboží.

6. Reklamace a záruka

6.1 Záručná doba

Na veškeré zboží poskytujeme záruku 24 měsíců od převzetí zboží, není-li uvedeno jinak.

6.2 Uplatnění reklamace

Reklamaci lze uplatnit:

• Osobně v prodejně
• Zasláním na adresu prodávajícího
• E-mailem na [email protected]

6.3 Vyřízení reklamace

Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího uplatnění. Po uplynutí této lhůty má kupující stejná práva, jako by šlo o vadu, kterou nelze odstranit.

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů a platnou legislativou, zejména GDPR.

8. Komunikace

Veškerá komunikace probíhá v českém jazyce prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo poštou na uvedené kontaktní údaje.

9. Věrnostní program

9.1 Členství

Registrací získáváte automaticky členství v našem věrnostním programu.

9.2 Výhody

• Body za každý nákup (1 Kč = 1 bod)
• Možnost využití bodů jako slevy (100 bodů = 10 Kč sleva)
• Exkluzivní nabídky a slevy
• Přednostní informace o novinkách

10. Cookies

Naše webové stránky používají cookies pro zlepšení funkcionality a analýzu návštěvnosti. Podrobné informace naleznete v našich Zásadách používání cookies.

11. Řešení sporů

11.1 Mimosoudní řešení

Spotřebitel má možnost obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

11.2 Online řešení sporů

Evropská komise zřídila platformu pro online řešení sporů dostupnou na: http://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Závěrečná ustanovení

12.1 Platnost podmínek

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. ledna 2025. Prodávající má právo obchodní podmínky změnit. Nové podmínky budou zveřejněny na webových stránkách.

12.2 Právní řád

Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

12.3 Jurisdikce

Příslušnými pro řešení případných sporů jsou české soudy, konkrétně soud příslušný podle sídla prodávajícího.

Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti 1. ledna 2025.

← Zpět na hlavní stránku