Ochrana osobních údajů

Platnost od: 1. ledna 2025

1. Základní informace

Společnost Sfrigtopon Móda, s.r.o. (dále jen "my" nebo "společnost") respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR).

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, adresa
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo
• Objednávkové údaje: historie objednávek, platební údaje
• Technické údaje: IP adresa, cookies, údaje o prohlížeči
• Marketingové preference: souhlas s newsletterem, komunikačními preferencemi

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

3.1 Plnění smlouvy

• Zpracování a doručení objednávek
• Komunikace ohledně objednávek
• Zpracování reklamací a vrácení zboží
• Zákaznická podpora

3.2 Oprávněný zájem

• Prevence podvodů a bezpečnost
• Analýza a zlepšování našich služeb
• Správa IT systémů

3.3 Souhlas

• Zasílání newsletteru a marketingových komunikací
• Personalizace obsahu webových stránek
• Marketingové analýzy

4. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu zpracování:

• Objednávkové údaje: 10 let (daňové a účetní povinnosti)
• Marketingové komunikace: do odvolání souhlasu
• Technické údaje: 24 měsíců
• Reklamace: 3 roky

5. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:

• Dopravní společnosti: pro doručení objednávek
• Platební brány: pro zpracování plateb
• IT poskytovatelé: pro technickou podporu
• Účetní služby: pro vedení účetnictví
• Státní orgány: v případech stanovených zákonem

6. Mezinárodní přenosy

Vaše osobní údaje nezpracováváme mimo území Evropské unie. V případě využívání služeb poskytovatelů mimo EU zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

7.1 Právo na přístup

Máte právo získat informace o tom, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a pokud ano, máte právo na přístup k těmto údajům.

7.2 Právo na opravu

Máte právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů nebo doplnění neúplných údajů.

7.3 Právo na výmaz

Za určitých okolností máte právo požadovat výmaz vašich osobních údajů.

7.4 Právo na omezení zpracování

Za určitých okolností máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů.

7.5 Právo na přenositelnost

Máte právo získat vaše osobní údaje v strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

7.6 Právo vznést námitku

Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu.

7.7 Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat.

8. Bezpečnost údajů

Implementujeme vhodná technická a organizační opatření k zajištění úrovně bezpečnosti odpovídající riziku, včetně:

• Šifrování osobních údajů
• Pravidelné testování bezpečnosti
• Školení zaměstnanců
• Kontrola přístupu k údajům

9. Cookies

Naše webové stránky používají cookies. Podrobné informace o používání cookies naleznete v našich Zásadách používání cookies.

10. Změny zásad

Tyto zásady můžeme občas aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem.

11. Kontakt a stížnosti

Pro uplatnění vašich práv nebo dotazy týkající se ochrany osobních údajů nás kontaktujte:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +420 777 123 456
• Poštou na adresu správce uvedenou výše

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu - Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

← Zpět na hlavní stránku